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    1946伟德国际始于英国|伟德体育|国际伟德手机版1946【唯一授权官网】

    作者:尚品宅配——菲比点击:581 发表时间:2018-03-17
    【导读】:每逢到315国际消费者权益日,许多企业的服务质量就会被无限放大,尤其是定制家装行业,可以说是每年的重灾区,被消费者诟病的大多数是货不对板、延迟交货、售后跟进慢等情况。
    标签: 尚品宅配  

      每逢到315国际消费者权益日,许多企业的服务质量就会被无限放大,尤其是定制家装行业,可以说是每年的重灾区,被消费者诟病的大多数是货不对板、延迟交货、售后跟进慢等情况。不过,315尚品宅配为提高用户的满意度,在各个方面都做出了不少努力。
      315尚品宅配——专业培训

      对于货不对板的问题,之所以在家装行业比较泛滥,归根结底是因为企业不重视员工的培训,在人员流动的情况下,没有及时补充有经验的工作人员,导致产品质量严重下降。尚品宅配一直加大对服务队伍的培训,包括工作规范、技术标准等都规定了指标,让出错率降到最低。
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      315尚品宅配——供应完善

      众所周知,定制家具需要有一个制作的时间,它不像成品家具那样可以批量生产,一些实力不够雄厚的小企业,经常会出现交付延误的情况,导致顾客的装修进度严重受到影响。尚品宅配拥有大数据的统筹能力,从库存、当季热销型号、生产方面做出优化,让产品能够及时交付到顾客手中。
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      315尚品宅配——行业标杆

      目前,定制家居行业并没有一个规范,因此市场上存在鱼龙混杂的局面,很多企业其实根本达不到定制服务的基本要求。作为行业中数一数二的知名品牌,尚品宅配应该联合其他行业大咖,制定定制家具行业的标杆,并以此来推动行业的发展。
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      315尚品宅配——售后团队

      在315期间,很多企业被人投诉得最多的是售后相应速度慢,有的企业的产品虽然面向全国,然而一旦出现质量问题,则需要总部的人来跟进,显然这是不足够的,也阻碍了定制家具服务的发展。尚品宅配通过建立完善的售后团队,并在线下门店设立响应机制,满足全国各地的顾客的需求。
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      315尚品宅配——产品质量

      一直以来,不少企业对于产品质量的理解并不够全面,有的觉得是耐用,但制作工艺不讲究,导致成品不够美观。有的空有一身好的外壳,可惜成品非常不耐用。尚品宅配关注产品质量,从设计、选料到生产,每一个环节都严格把控,环环相扣让产品更值得信赖。
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      通过上面的介绍,不难看出315尚品宅配对服务质量的提升,不仅仅只是口头上的承诺,更多的从实际行动上得到优化和改进。如今家具定制行业有太多没有资质的小企业,它们的存在导致行业恶性竞争频频出现。尚品宅配想在短时间内改变这种局面,任道而重远。

    责任编辑:尚品——菲比
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